Die Gilgen Connect Service-Levels
Unsere exklusiven Gilgen Connect Service Levels können Sie als Ergänzung zu einem Wartungsvertrag bestellen, wenn bei Ihnen ein der Türantrieb der neusten SL-Generation (SL15/SL35/SL45) installiert ist. Falls Sie unsicher sind bezüglich des verbauten Antriebstyps Ihrer Anlage, geben wir Ihnen gerne Auskunft unter: +41 848 80 44 90.
Mit dem Bronze-Level unterstützen wir Sie bei der Erfüllung gesetzlicher Anforderungen und der Optimierung Ihres Betriebs. Das Silver-Level und das Gold-Level bietet Ihnen Remote-Support, und diverse erweiterte Leistungen.
Wählen Sie den Service-Level, der am besten zu Ihren Bedürfnissen passt!
BRONZE: Gilgen Cloud Dashboard
Sie suchen wichtige Unterlagen wie Rapporte oder Rechnungen zu Ihren Anlagen? Mit dem Asset Tag greifen Sie z.B. via Tablet direkt auf das Gilgen Cloud Dashboard zu und sehen dort den letzten Wartungszeitpunkt sowie viele weitere wichtige Informationen zu Ihren Türen:
- Installationsdatum
- Letzter Service / Nächster geplanter Service
- Standort/Adresse von Tür und Tor
- Zugehörigkeit Asset Gruppen
- Hersteller Antriebstyp
- Erfassung auch von Fremdanlagen möglich
- Wartungsvertrag, aktuelle jährliche Kosten
- Kontaktdetails und zuständige Person
- Dokumente (Verträge, Rechnungen, Rapporte, etc.)
- Upload eigener Dokumente und Bilder
- Reaktionszeit 6h
SILVER: Zugang zur digitalen Tür
SILVER: Zugang zur digitalen Tür
Kombinieren Sie das Gilgen Cloud Dashboard mit dem Silver-Level, und passen Sie so unkompliziert die Betriebsart beim Passieren der Türe mit der Mobile App an.
Hoher Zeitaufwand bei den Fehlersuchen gehört der Vergangenheit an, denn das Silver-Level ermöglicht einen Remote Zugriff via App zur Fehlerbehebung aus der Ferne.
Mit der Gilgen Connect-App können Sie Pannenmeldungen mühelos und ohne langwierige Formulare über den Asset-Tag (QR-Code) einreichen. Wir reagieren dann innerhalb von 4h nach Ihrer Meldung*. (*Innerhalb der regulären Arbeitszeit der Serviceunternehmung)
Mit dem Hauswart-Zugriff, welcher in Zusammenhang mit einer Schulung von Gilgen erhältlich ist, ermöglicht das Silver-Level zudem, diverse Einstellungen direkt an der Tür.
GOLD: Wir überwachen den Zustand Ihrer Türen
Unser Gold-Level bietet ein Rundum-Sorglos Paket, das Ihnen maximale Verfügbarkeit und planbare Kosten garantiert. Es eignet sich besonders für Gebäudehülletüren, welche gut frequentiert sind. Neben allen Leistungen der Bronze- und Silver-Level können Sie damit bequem die Betriebsarten aus der Ferne anpassen, den aktuellen Status der Anlage prüfen oder Fehlerbenachrichtigungen per Mail erhalten.
Wir reagieren innerhalb von 1h* auf ihre Meldung und intervenieren in maximal 3h.* So können langzeitige Ausfälle vermieden werden.
(*Innerhalb der regulären Arbeitszeit der Serviceunternehmung)
Das steigert nicht nur Ihre Planungssicherheit und optimiert Prozesse, sondern spart auch Kosten und reduziert CO2-Emissionen – klingt überzeugend, oder?
