Política de privacidad

Mediante la presente política de privacidad, Gilgen Door Systems AG («Gilgen») informa sobre la recopilación de datos personales durante la visita de los usuarios a este sitio web, así como sobre el tratamiento de datos personales por parte de Gilgen en general. Al acceder a este sitio web, el usuario acepta la presente política de privacidad. Es posible que sea necesario llevar a cabo actualizaciones de esta política de privacidad a medida que el sitio web se desarrolla, si se implementan nuevas tecnologías o se produce algún de un cambio legislativo. Por lo tanto, Gilgen recomienda revisar esta política de privacidad de vez en cuando.

  1. Responsable del tratamiento
    De acuerdo con la legislación de protección de datos, el responsable del tratamiento es:

    Gilgen Door Systems AG
    Freiburgstrasse 34
    3150 Schwarzenburg
    Suiza
    Teléfono +41 (0)31 734 41 11
    info.ch@gilgends.com

    Los usuarios pueden ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos por correo electrónico: privacy@gilgends.com o correo postal: Gilgen Door Systems AG, delegado de protección de datos, Freiburgstrasse 34, 3150 Schwarzenburg, Suiza

  2. Definición de «datos personales»
    «Datos personales» es toda información sobre una persona física identificada o identificable («el interesado»). Se considerará persona física identificable a toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como, por ejemplo, un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.

    Como visitante de este sitio web, los datos personales se refieren a cualquier dato relacionado con el usuario como persona, como, p. ej., nombre, dirección, direcciones de correo electrónico o comportamiento del usuario.

  3. Datos personales y fines del tratamiento
    Al visitar este sitio web, se almacenan los datos personales siguientes:

    a) Dirección IP
    b) Fecha y hora de acceso
    c) Páginas, archivos y datos a los que se acceda
    d) Estado del acceso (correcto, contenido parcial, documento no encontrado, etc.)
    e) Página desde la que se realizó el acceso
    f) Dominio de nivel superior (*.ch, *.fr, *.com, etc.)
    g) Navegador web utilizado
    h) Sistema operativo utilizado

    Estos datos se almacenarán y analizarán con fines estadísticos y de protección, así como para optimizar la oferta en línea de Gilgen.
    Siempre que el usuario se ponga en contacto con nosotros, como, p. ej., por correo electrónico, utilizando el formulario de contacto, a través del servicio posventa o mediante un informe de avería (aviso de avería), los datos personales que nos comunique (p. ej., nombre, apellidos y dirección de correo electrónico) se almacenarán en nuestro sistema para que podamos responder a sus preguntas o atender su solicitud. Los datos personales adicionales que el usuario haya puesto a disposición de Gilgen al registrarse, configurar y realizar pedidos de productos y sistemas (como el número de teléfono, la dirección postal, el sitio, etc.) se almacenarán y tratarán en el marco de su visita a este sitio web, así como para cumplir con la relación contractual entre el usuario y Gilgen.
    No se realizarán evaluaciones adicionales ni relacionadas con personas, excepto en el contexto de incidentes de seguridad, incumplimiento de contratos o actos delictivos. 
     

  4. Base jurídica para el tratamiento de datos
    Los datos se tratan con base en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), art. 6, apartado 1, letra f (nuestro interés legítimo). Los datos recopilados durante la visita del usuario a este sitio web se tratan para proteger nuestros intereses legítimos, para contribuir a la optimización continua de nuestra oferta en línea o para garantizar el funcionamiento seguro de este sitio web (ver art. 13, apartado 1 de la Ley Federal de Protección de Datos de Suiza) o se tratan con base en el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD (nuestro interés legítimo). Otras bases jurídicas pueden ser el consentimiento del usuario y obligaciones contractuales o legales.

  5. Boletín de noticias
    Los usuarios tienen la opción de suscribirse a nuestro boletín de noticias. Para poder enviárselo necesitaremos su dirección de correo electrónico y su consentimiento. Los suscriptores reciben una serie de correos electrónicos a lo largo del año con detalles acerca de nuestros productos y servicios actuales, así como novedades y otra información útil.
    Los usuarios pueden retirar su consentimiento y cancelar su suscripción al boletín de noticias en cualquier momento. Pueden darse de baja haciendo clic en el enlace proporcionado en el correo electrónico del boletín de noticias o enviando un mensaje de correo electrónico a la dirección de contacto que figura en la información legal del boletín. La retirada del consentimiento no afectará la legalidad del tratamiento de datos que se haya llevado a cabo previamente con base en el consentimiento de los usuarios.
    Para enviar nuestro boletín de noticias utilizamos servicios de marketing por correo electrónico de terceros. Los proveedores de servicios en cuestión se han comprometido a cumplir estas disposiciones de protección de datos.

  6. Formulario de contacto
    Siempre que el usuario se comunique con nosotros por correo electrónico o mediante un formulario de contacto en línea, guardamos los datos que nos envía (como su nombre y dirección de correo electrónico y, si procede, su número de teléfono) para responder a sus consultas.  Eliminaremos dichos datos una vez que ya no sean necesarios. Si existiese la obligación legal de conservarlos, limitaremos su tratamiento.

  7. Cookies
    Tipos de cookies
    Este sitio web utiliza lo que se conoce como cookies. Las cookies son pequeñas unidades de información que se almacenan localmente en el navegador web del ordenador del usuario. Las cookies no pueden ejecutar programas ni transmitir virus al ordenador. Solo sirven para hacer que la oferta de internet de Gilgen sea más eficiente y fácil de utilizar.

    Gilgen utiliza los tipos de cookies siguientes:

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    Cookies persistentes: estas cookies se conservan al cerrar el navegador web. Sin embargo, el usuario tiene la posibilidad de eliminarlas personalmente.

    Cookies obligatorias: son cookies indispensables para el funcionamiento del sitio web. Entre ellas se encuentran, p. ej., las cookies que permiten iniciar sesión en áreas seguras del sitio web.

    Cookies propias:
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    - Administración técnica y desarrollo del sitio web

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    Google Maps
    Este sitio web utiliza la «API de Google Maps» de Google para mostrar mapas. Al utilizar Google Maps, Google también recopila, trata y utiliza datos sobre el uso de las funciones de Google Maps por parte de los visitantes de los sitios web (véase también la información de protección de datos en «Google Analytics» a continuación). Los términos del servicio de Google Maps se pueden consultar en: <http://www.google.com/intl/es_es/help/terms_maps/ Para obtener más información sobre la política de privacidad de Google, los usuarios pueden visitar: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

     

  8. Análisis web
    Google Analytics
    Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. («Google»). Google es una empresa estadounidense. Aunque hacemos todo lo técnicamente posible para proteger los datos personales de los usuarios como es debido cuando utilizan este servicio, no podemos garantizar que Google cumpla las leyes europeas de protección de datos, como el RGPD y la Ley Federal de Protección de Datos de Suiza. Para obtener más información sobre las condiciones de uso y la privacidad de Google, los usuarios pueden consultar los términos del servicio de Google Analytics y los términos del servicio y la política de privacidad generales de Google. La dirección postal de Google en Europa es la siguiente: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda.

    Google Analytics permite a Gilgen averiguar cómo utilizan los usuarios este sitio web, cómo accedieron a él, qué páginas visitaron o en qué enlaces hicieron clic. Los datos generados por Google Analytics se rigen por las condiciones de protección de datos de Google, se transmiten a Google y se almacenan en sus servidores en EE. UU. Los datos se anonimizan antes de su transmisión y solo entones son tratados por Google.

    La dirección IP completa únicamente se transmite en casos excepcionales a uno de los servidores de Google en EE. UU., donde se acorta posteriormente. La dirección IP transmitida por el navegador web del usuario dentro del ámbito de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google. Por orden de Gilgen, Google utilizará esta información para analizar el uso que los usuarios hacen del sitio web, crear informes sobre las actividades del sitio y proporcionar una prestación de servicios adicional ante Gilgen en relación con el uso del sitio web e internet. El interés legítimo de Gilgen en el tratamiento de datos también forma parte de estas finalidades.

    Además, el usuario puede evitar la recopilación de los datos creados por la cookie con respecto a su uso particular del sitio web (incluida su dirección IP), así como el tratamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador para la desactivación de Google Analytics. Las cookies de exclusión voluntaria evitan una futura recopilación de los datos del usuario cuando visite este sitio web.

    etracker
    En este sitio web se utilizan las tecnologías desarrolladas por etracker GmbH (www.etracker.com) para recopilar y almacenar datos destinados a fines de marketing y optimización. A partir de estos datos se pueden crear perfiles de usuario bajo un seudónimo. Con este fin, se pueden utilizar cookies que facilitan el reconocimiento del navegador web.  Sin el consentimiento explícito de los interesados, los datos recopilados mediante las tecnologías de etracker no se utilizarán para identificarlos personalmente al visitar el sitio web ni se combinarán con datos personales ni el origen del seudónimo. El usuario tiene derecho a oponerse en todo momento a esta recopilación y almacenamiento de datos con efecto para el futuro.

    INFOnline
    Nuestro sitio web utiliza el método de medición («SZMnG») de INFOnline GmbH (https://www.infonline.de) para evaluar los parámetros estadísticos con respecto al uso de nuestras ofertas. El objetivo de esta medición de audiencia es determinar la intensidad de uso, el número de usuarios de un sitio web y los hábitos de navegación, con el fin de evaluar estos datos estadísticamente con base en un procedimiento estándar coherente para obtener valores comparables en todo el mercado.
    Se puede consultar información adicional sobre la protección de datos durante el procedimiento de medición en el sitio web de INFOnline GmbH (https://www.infonline.de/en/), que gestiona el método de medición, así como en el sitio web de protección de datos de AGOF (http://www.agof.de/en/datenschutz/) y en el sitio web de protección de datos de IVW (https://www.ivw.eu/englische-version).

  9. Enlaces a otros sitios web
    <!--[if gte mso 9]><![endif]--><!--[if gte mso 9]>Normal21falsefalsefalseDE-CHX-NONEX-NONE<![endif]--><!--[if gte mso 9]><![endif]--><!--[if gte mso 10]><![endif]-->El sitio web de Gilgen contiene enlaces a sitios web de terceros. Gilgen no controla estos sitios web, sus contenidos, sus ofertas, su disponibilidad ni sus políticas y normas de privacidad. Por lo tanto, Gilgen no acepta ninguna responsabilidad a este respecto.

  10. Seguridad de los datos
    <!--[if gte mso 9]><![endif]--><!--[if gte mso 9]>Normal21falsefalsefalseDE-CHX-NONEX-NONE<![endif]--><!--[if gte mso 9]><![endif]--><!--[if gte mso 10]><![endif]-->Gilgen toma todas las medidas organizativas y técnicas apropiadas para proteger la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los datos personales que son responsabilidad suya. Sin embargo, es responsabilidad de cada usuario de este sitio web garantizar una protección adecuada de su ordenador y el equipo asociado y, especialmente, elegir una contraseña segura para iniciar sesión en los servicios de Gilgen y asegurarse de que los datos de acceso requeridos para este fin sean tratados como confidenciales.
    Sin embargo, hay que tener en cuenta que el acceso al área de descargas protegida y a myGilgen se lleva a cabo por internet, es decir, a través de una red abierta a todos. Aunque los datos intercambiados entre el usuario y Gilgen se transmiten de forma cifrada (sitio web cifrado), ciertos datos de comunicación de transporte, como las direcciones del remitente y el destinatario, permanecen sin cifrar.

  11. Plazos de almacenamiento y eliminación de datos personales
    Almacenamos los datos personales solo durante el tiempo que sea necesario y permitido con respecto al uso y funcionamiento de este sitio web, respectivamente, para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o contractuales, así como para la protección de nuestros intereses legítimos (p. ej., aclaración de un incidente de ciberseguridad).

  12. Derechos de los interesados
    <!--[if gte mso 9]><![endif]--><!--[if gte mso 9]>Normal21falsefalsefalseDE-CHX-NONEX-NONE<![endif]--><!--[if gte mso 9]><![endif]--><!--[if gte mso 10]><![endif]-->El interesado tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos y suprimirlos; a oponerse y limitar el tratamiento; a recibir ciertos datos personales para transferirlos a otro responsable («portabilidad de los datos»); y a retirar su consentimiento en cualquier momento. Estos derechos no son ilimitados y pueden estar sujetos a excepciones o restricciones (p. ej., si los datos personales se han almacenado para el cumplimiento de obligaciones legales o de un contrato, para cumplir obligaciones legales de conservación o si se requieren para proporcionar pruebas).
    Si el usuario cree que sus datos han sido tratados​en contra de la legislación de protección de datos o que se han infringido sus derechos, puede comunicarse con nuestro delegado de protección de datos escribiendo a privacy@gilgends.com o presentar una queja ante la autoridad de control de la jurisdicción donde viva.

  13. Cambios
    <!--[if gte mso 9]><![endif]--><!--[if gte mso 9]>Normal21falsefalsefalseDE-CHX-NONEX-NONE<![endif]--><!--[if gte mso 9]><![endif]--><!--[if gte mso 10]><![endif]-->Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento con efecto futuro.  La última versión está publicada en nuestro sitio web. Los usuarios pueden visitar nuestro sitio web con regularidad para informarse sobre la política de privacidad vigente.

    Última modificación: 23 de diciembre de 2020