I Gilgen Connect Service-Levels
I nostri esclusivi livelli di assistenza Gilgen Connect possono essere richiesti in aggiunta a un contratto di manutenzione se è installato un azionamento porta di ultima generazione SL (SL15/SL35/SL45). Se non siete sicuri del tipo di azionamento installato nel vostro impianto, saremo lieti di fornirvi informazioni al numero: +41 848 80 44 90.
Con il livello Bronze vi aiutiamo a soddisfare i requisiti di legge e a ottimizzare il vostro funzionamento. I livelli Silver e Gold vi offrono assistenza remota e diversi servizi avanzati.
Scegliete il livello di servizio più adatto alle vostre esigenze!
BRONZE: Gilgen Cloud Dashboard
Cercate documenti importanti come rapporti o fatture relativi ai vostri impianti? Con l'Asset Tag potete accedere direttamente al Gilgen Cloud Dashboard, ad esempio tramite tablet, e visualizzare l'ultima data di manutenzione e molte altre informazioni importanti relative alle vostre porte:
- Data di installazione
- Ultimo intervento di manutenzione / Prossimo intervento di manutenzione previsto
- Ubicazione/indirizzo di porte e portoni
- Appartenenza a gruppi di asset
- Produttore Tipo di azionamento
- Possibilità di registrare anche impianti di terzi
- Contratto di manutenzione, costi annuali attuali
- Dettagli di contatto e persona responsabile
- Documenti (contratti, fatture, rapporti, ecc.)
- Caricamento di documenti e immagini propri
- Tempo di reazione 6 ore
SILVER: Zugang zur digitalen Tür
SILVER: Zugang zur digitalen Tür
Kombinieren Sie das Gilgen Cloud Dashboard mit dem Silver-Level, und passen Sie so unkompliziert die Betriebsart beim Passieren der Türe mit der Mobile App an.
Hoher Zeitaufwand bei den Fehlersuchen gehört der Vergangenheit an, denn das Silver-Level ermöglicht einen Remote Zugriff via App zur Fehlerbehebung aus der Ferne.
Mit der Gilgen Connect-App können Sie Pannenmeldungen mühelos und ohne langwierige Formulare über den Asset-Tag (QR-Code) einreichen. Wir reagieren dann innerhalb von 4h nach Ihrer Meldung*. (*Innerhalb der regulären Arbeitszeit der Serviceunternehmung)
Mit dem Hauswart-Zugriff, welcher in Zusammenhang mit einer Schulung von Gilgen erhältlich ist, ermöglicht das Silver-Level zudem, diverse Einstellungen direkt an der Tür.
GOLD: monitoriamo lo stato delle vostre porte
Il nostro GOLD Level offre un pacchetto completo che vi garantisce la massima disponibilità e costi pianificabili. È particolarmente adatto per porte di edifici molto frequentate. Oltre a tutti i servizi dei livelli Bronze e Silver, potete comodamente regolare le modalità di funzionamento da remoto, controllare lo stato attuale dell'impianto o ricevere notifiche di errore via e-mail.
Rispondiamo alla vostra segnalazione entro 1 ora* e interveniamo entro un massimo di 3 ore*. In questo modo è possibile evitare guasti di lunga durata. (*Entro il normale orario di lavoro dell'azienda di assistenza)
Ciò non solo aumenta la vostra sicurezza di pianificazione e ottimizza i processi, ma consente anche di risparmiare sui costi e ridurre le emissioni di CO2: convincente, vero?
Abbiamo suscitato il tuo interesse?
Se desiderate acquistare oro o argento, dovete prima stipulare un contratto di manutenzione:
Ordinare un contratto di manutenzione Aggiornamento del contratto di manutenzione