Informativa sulla privacy
Con la presente informativa sulla protezione dei dati (“informativa sulla privacy”), Gilgen Door Systems SA (“Gilgen”) informa gli utenti sulla raccolta dei dati personali di chi visita questo sito web e sul trattamento generale dei dati personali da parte di Gilgen.
Accedendo a questo sito web, si accettano le disposizioni contenute nella presente informativa sulla privacy. Si avvisa che, in caso di ulteriori sviluppi del presente sito web, di implementazione di nuove tecnologie o di modifiche alle norme di legge, potrebbero rendersi necessari singoli aggiornamenti della presente informativa sulla privacy. Pertanto, Gilgen suggerisce di rileggere di tanto in tanto l’informativa sulla privacy.
La presente informativa sulla privacy è soggetta al Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (RGPD).
-
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento, nei sensi della legislazione sulla protezione dei dati, è:
Gilgen Door Systems SA
Freiburgstrasse 34
3150 Schwarzenburg
Svizzera
telefono: +41 31 734 41 11
e-mail: info@gilgendoorsystems.com
Potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati via e-mail: privacy@gilgends.com oppure scrivere a: Gilgen Door Systems SA, Responsabile della protezione dei dati, Freiburgstrasse 34, 3150 Schwarzenburg, Svizzera -
Definizione di “dati personali”
Sono «dati personali» tutte le informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile (“l’interessato”). È considerata «identificabile» una persona fisica che può essere identificata direttamente o indirettamente, in particolare facendo riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.
Quando visitate questo sito web, possiamo raccogliere dati che vi identificano personalmente, come ad esempio il vostro nome, indirizzo, indirizzo e-mail o comportamento dell'utente. -
Dati personali e finalità del trattamento
I dati personali memorizzati mentre si visita questo sito web sono i seguenti:
a) indirizzo IP
b) data e orario dell’accesso
c) pagine, file e dati consultati
d) stato di accesso (OK, contenuto parziale, documento non trovato, ecc.)
e) sito da cui è stato effettuato l’accesso
f) dominio di livello superiore (*.ch, *.fr, *.com, ecc.)
g) browser utilizzato
h) sistema operativo utilizzato
Questi dati vengono utilizzati solo a fini statistici e di sicurezza e per ottimizzare i servizi Internet di Gilgen.
Quando ci contattate, ad esempio tramite e-mail, modulo di contatto, servizio clienti o segnalazione di guasto (segnalazione di panne), i dati personali da voi forniti (ad es. cognome, nome e indirizzo e-mail) saranno da noi conservati al fine di rispondere alle vostre domande o elaborare la vostra richiesta.
Altri dati personali forniti dall'utente a Gilgen al momento della registrazione, della configurazione e dell'ordine di prodotti e apparecchiature (ad es. numero di telefono, indirizzo postale, ubicazione, ecc.) saranno conservati ed elaborati nell'ambito della visita al sito web e per adempiere al rapporto contrattuale tra Gilgen e a voi.
Utilizziamo anche cookie e programmi di analisi web di fornitori terzi per rendere la nostra offerta online ancora più interessante per voi (per ulteriori informazioni, vedere "Cookie" e "Analisi web").
Non sono previste ulteriori trattamenti dei dati personali o valutazioni personali, salvo in caso di attacchi alla sicurezza, violazioni del contratto o atti criminali. -
Liceità del trattamento dei dati
I dati raccolti durante la visita a questo sito web vengono elaborati per tutelare i nostri interessi legittimi, come l'ottimizzazione continua dei nostri servizi online o il funzionamento sicuro di questo sito web (art. 6, paragrafo 1, lettera f RGPD). Ulteriori basi giuridiche possono essere il vostro consenso, gli obblighi contrattuali nei vostri confronti o gli obblighi legali. -
Newsletter
Se lo desiderate, potete iscrivervi alla nostra newsletter. Per farlo, vi sarà chiesto di fornire il vostro indirizzo di posta elettronica e il vostro consenso a ricevere la nostra newsletter. Nel corso dell’anno, gli iscritti ricevono una serie di newsletter digitali contenenti dettagli sui nostri prodotti e servizi nuovi e attuali insieme a molte altre informazioni utili.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, semplicemente annullando l’iscrizione. L’iscrizione può essere annullata anche cliccando sul link inserito nella newsletter oppure inviando un’e-mail all’indirizzo di contatto specificato nelle informazioni legali contenute nella newsletter. La revoca del consenso non influisce in alcun modo sulla legittimità del trattamento dei dati basato sul vostro consenso ed effettuato fino al momento della revoca stessa.
Per l’invio delle nostre newsletter, utilizziamo servizi di marketing tramite e-mail di terzi. I fornitori di suddetti servizi hanno accettato di rispettare le presenti norme per la protezione dei dati. -
Contatto
Quando ci contattate via e-mail, o tramite un modulo di contatto, tramite Gilgen Chat o altri mezzi di comunicazione, i dati da voi forniti (nome e indirizzo e-mail, eventualmente numero di telefono) saranno da noi memorizzati per rispondere alle vostre domande. Cancelliamo i dati maturati in questo contesto dopo che la conservazione non è più necessaria o limitiamo il trattamento se vi sono obblighi legali di conservazione dei dati. -
Cookie
Tipi di cookie
In questo sito web sono utilizzati dei cookie. I cookie sono piccole informazioni che sono conservate localmente sul vostro computer dal browser web. I cookie non possono eseguire programmi o trasferire virus sul vostro computer. Vengono utilizzati solo per rendere il sito web di Gilgen più facile da usare ed efficace.
Gilgen può utilizzare i seguenti tipi di cookie:
Cookie di sessione: file temporanei che vengono cancellati non appena si chiude il browser web;
Cookie persistenti: questi cookie vengono conservati anche dopo la chiusura del browser web, tuttavia l’utente ha la possibilità di cancellarli personalmente;
Cookie obbligatori: si tratta di cookie indispensabili per la gestione del sito web, tra cui i cookie che consentono di effettuare login ad aree sicure del sito web;
Cookie di proprietà:
- Login alla sezione di download protetta e a myGilgen;
- Facilità di utilizzo (ad esempio, dati temporanei di ricerca);
- Gestione tecnica e ulteriore sviluppo del sito web.
Rifiutare, revocare o cancellare i cookie
Potete decidere voi stessi quali cookie accettare e quali no attraverso il contenuto dei cookie che appare quando visitate il nostro sito web. Potete rifiutare, revocare o cancellare tutti i cookie utilizzando le impostazioni del vostro browser web. Ciò non vale per i cookie obbligatori, in quanto il sito web non funzionerebbe più senza di essi.
Google Maps
Questo sito utilizza l’“API Google Maps” di Google per visualizzare le mappe. Quando si usa Google Maps, anche Google raccoglie, elabora e utilizza i dati relativi all’utilizzo delle funzioni di Maps da parte degli utenti che visitano i siti web. Per questo motivo abbiamo integrato Google Maps nel nostro sito web in modo tale che i dati vengano trasmessi solo quando si clicca sulla mappa. Per ulteriori informazioni su come Google Maps può ricevere, conservare ed elaborare i dati dell'utente, consultare le Condizioni d'uso di Google Maps/Google Earth. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google. -
Web analytics
Utilizziamo strumenti di analisi web per analizzare il traffico internet dei nostri siti. Queste informazioni vengono utilizzate per migliorare la nostra offerta online, per fini statistici e per un funzionamento efficiente e sicuro delle nostre pagine web (base legale: art. 6 par. 1 lett. f RGPD, tutela dei nostri interessi legittimi).
etracker
Questo sito web raccoglie e conserva dati per scopi di marketing e di ottimizzazione utilizzando tecnologie di etracker Sagl, con sede in Germania (www.etracker.com), con sede in Germania (www.etracker.com). A base di questi dati, è possibile creare profili utente con uno pseudonimo. I cookie possono essere utilizzati a questo scopo. I cookie consentono il riconoscimento del browser web. I dati raccolti con le tecnologie etracker non saranno utilizzati per identificare personalmente i visitatori di questo sito web senza il consenso separato degli interessati e non saranno uniti ai dati personali del portatore dello pseudonimo. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di etracker sono disponibili qui (solo in inglese): https://www.etracker.com/en/data-privacy/.
INFOnline
Il nostro sito web si avvale del metodo di misurazione (“SZMnG”) di INFOnline Sagl, con sede in Germania (https://www.infonline.de/en/) per valutare i parametri statistici riguardanti l’utilizzo delle nostre offerte. Lo scopo di questa misurazione dell’audience è determinare l’intensità di utilizzo, il numero di utenti di un sito web e i comportamenti di navigazione, nonché valutare questi dati da un punto di vista statistico usando una procedura standard coerente in modo da ottenere valori di mercato confrontabili su ampia scala. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati durante la procedura di misurazione sono disponibili sul sito web di INFOnline Sagl (https://www.infonline.de/en/), che gestisce il metodo di misurazione, sul sito web dedicato alla protezione dei dati di AGOF (http://www.agof.de/en/datenschutz/) e sul sito web di IVW (https://www.ivw.de/englische-version). -
Link ad altri siti web
Il sito web di Gilgen contiene link a siti web di terze parti. Gilgen non esercita alcuna influenza su questi siti web, sui loro contenuti, sulle offerte, sulla disponibilità, sull’informativa sulla privacy né sulle relative disposizioni. Gilgen declina pertanto ogni responsabilità. -
Social Media
Abbiamo integrato nel nostro sito web i video di YouTube, un prodotto di Google, che vengono conservati su https://www.youtube.com e possono essere visualizzati direttamente dal nostro sito web. Questi sono tutti incorporati nella "modalità di protezione dei dati estesa", il che significa che nessun dato relativo all'utente viene trasmesso a YouTube finché non si riproducono i video. Non appena l'utente riproduce un video di YouTube, i dati che lo riguardano possono essere trasmessi all'operatore di YouTube. Gilgen non ha alcuna influenza su questo trasferimento di dati. L'elaborazione di questi dati è di competenza di YouTube o di Google e viene effettuata in conformità alle loro disposizioni in materia di protezione dei dati. Ulteriori informazioni sono disponibili qui: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda; informativa sulla privacy di Google. -
Destinatari dei dati
Possiamo trasmettere i vostri dati con le seguenti categorie di destinatari per adempiere ai nostri obblighi legali e/o contrattuali:
· partner di vendita e di servizio
· servizio di segnalazione guasti
· marketing e comunicazione
· fornitori di servizi IT
· società del Gruppo Gilgen, con sede in Svizzera, e del Gruppo Nabtesco
I destinatari dei dati che elaborano i dati per nostro conto e/o agiscono in qualità di partner sono da noi accuratamente selezionati e contrattualmente obbligati a comportarsi in modo legalmente conforme e corretto. Inoltre, Gilgen adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati. -
Trasferimento internazionale dei dati
Gilgen è rappresentata da partner di vendita e assistenza in Europa, Asia e oltreoceano nei mercati più importanti e dispone di filiali e centri di assistenza in vari Stati membri dell'UE.
Nella misura necessaria a fornire il miglior servizio possibile ai clienti e a svolgere il lavoro concordato contrattualmente, possiamo trasmettere i vostri dati personali ai nostri partner, fornitori di servizi, ad altre unità Gilgen e ai loro subappaltatori.
Se è necessario trasferire i vostri dati personali in un paese che non dispone di un'adeguata protezione dei dati, come la Svizzera o un paese dello Spazio Economico Europeo (SEE), Gilgen adotterà le misure di protezione previste dalla legge, come l'uso di clausole contrattuali tipo della Commissione UE. -
Sicurezza dei dati
Gilgen adotta tutte le misure organizzative e tecniche più appropriate per proteggere la riservatezza, l’integrità, la disponibilità e tracciabilità dei dati personali che rientrano nella sua sfera di responsabilità. Spetta tuttavia a ogni singolo utente di questo sito web assicurare una protezione adeguata del proprio computer e dei relativi componenti, e soprattutto scegliere una password sicura per il login ai servizi di Gilgen in modo da garantire che i dati richiesti per l’accesso siano trattati in maniera confidenziale.
Vi preghiamo tuttavia di ricordare che l’accesso alla sezione di download protetta e a myGilgen avviene tramite Internet e di conseguenza attraverso una rete accessibile a tutti. Anche se i dati scambiati tra l’utente e Gilgen sono trasmessi in un formato criptato (sito web criptato), alcune informazioni come gli indirizzi di mittente e destinatario non vengono criptate. -
Durata della conservazione e cancellazione dei dati
Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario e consentito per l'utilizzo e il funzionamento di questo sito web o per adempiere ai nostri obblighi legali o contrattuali e per proteggere i nostri interessi legittimi (ad esempio, per chiarire un incidente di sicurezza informatica). -
I vostri diritti
Avete il diritto di accesso, rettifica o eliminazione dei dati personali, il diritto a limitare l’elaborazione e a ricevere determinati dati personali per trasferirli a un altro titolare del trattamento (“portabilità dei dati”), il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento e il diritto di opporvi. I suddetti diritti non sono illimitati e possono essere soggetti a eccezioni o limitazioni (ad esempio, se i vostri dati sono stati memorizzati per adempiere a obblighi legali o a prestazioni contrattuali o se esistono obblighi legali di conservazione oppure se sono necessari a titolo di prova).
Se ritenete che i vostri dati siano stati elaborati senza rispettare le disposizioni di legge vigenti in materia di privacy o che i vostri diritti siano stati in qualche modo violati, potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all’indirizzo privacy@gilgends.com o presentare un reclamo presso l’autorità competente nella giurisdizione in cui risiedete. -
Modifiche
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, con effetto per il futuro. La versione più recente è pubblicata sul nostro sito web. Vi invitiamo pertanto a consultare regolarmente il nostro sito web per conoscere l’informativa sulla privacy attualmente in vigore.
Ultima modifica: 18 novembre 2022