Der Standort Australien ist auf dem Vormarsch: Anfang des Jahres bezog unser australischer Vertriebspartner Access Entry eine neue, grössere Liegenschaft als Hauptsitz in Melbourne. Im September wurde dort ein brandneuer Teil des neuen Standorts eingeweiht – nämlich die Gilgen Academy. In dem Schulungszentrum lernen Servicetechniker und Kundendienstmitarbeitende aus ganz Australien die Produkte von Gilgen Door Systems kennen. Michael Higgins, der Leiter Technik und Service in Melbourne, beschreibt den Aufbau des Academy-Angebots: «Wir möchten Schulungen in kleinen Gruppen über einen Zeitraum von zwei Tagen durchführen.» Diese beinhalten technische Informationen zu Produkten sowie Auffrischungen innerhalb des Unternehmens und mit Servicevertretenden.
Wissen aus der Schweiz (ver)teilen
Michael Higgins Begeisterung für die Gilgen Academy weckte ein Besuch in der Schweiz: 2018 schulte ihn ein technisches Schulungs- und Supportteam detailliert zu den Gilgen-Produkten. Noch heute denkt Michael Higgins positiv an die zwei Wochen in der Schwarzenburger Gilgen Academy zurück: «Die Unterstützung von dem Schweizer Team ermöglicht es mir, Ratschläge und Wissen innerhalb der Firma weiterzugeben.» Ausserdem seien damals grossartige Beziehungen entstanden. Michael Higgins liess sich inspirieren von seinem Aufenthalt bei Gilgen Schweiz und setzte sich zum Ziel, das Gleiche den australischen Kollegen und Kolleginnen zu bieten.: «Ich freue mich darauf, ein produktives und motiviertes Team und Arbeitsumfeld zu schaffen.»
Neuer Standort bietet noch mehr
Der Umzug zum neuen Standort bot die ideale Gelegenheit für die Eröffnung der australischen Gilgen Academy. Der Grund für den Umzug an sich war aber generelles Bedürfnis nach mehr Platz. Access Entry ist in den 20 Jahren seit ihrem Anfang massiv gewachsen und hat diverse Ablegungen gegründet. So war es an der Zeit, einen Hauptsitz zu finden, der den 24 Mitarbeitenden in Melbourne entsprechend Platz bietet – was die neue Liegenschaft mit ihren 1'200 Quadratmetern Grösse macht. Das neue Lager sowie die Büroflächen sind grösser und draussen stehen mehr Parkplätze zur Verfügung. Schliesslich sind angemessene Arbeitsbedingungen die Grundlage für Access Entry, ihrer Philosophie der Kosteneffizienz und des aussergewöhnlichen Services gerecht zu werden.
