Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento, nei sensi della legislazione sulla protezione dei dati, è:

Gilgen Door Systems SA
Freiburgstrasse 34
3150 Schwarzenburg
Svizzera Telefono: +41 (0)31 734 41 11
E-mail: info@gilgendoorsystems.com

Potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati via e-mail: privacy@gilgends.com oppure scrivere a: Gilgen Door Systems SA, Responsabile della protezione dei dati, Freiburgstrasse 34, 3150 Schwarzenburg, Svizzera

2. Definizione di “dati personali”
Sono «dati personali» tutte le informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile (“l’interessato”). È considerata «identificabile» una persona fisica che può essere identificata direttamente o indirettamente, in particolare facendo riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.

In qualità di visitatori di questo sito web e di utenti dei nostri servizi digitali, i dati personali sono tutti i dati che possono essere riferiti a voi personalmente, ad esempio nome, indirizzo, indirizzi e-mail o comportamento dell'utente.

3. Dati personali e finalità del trattamento
I dati personali memorizzati mentre si visita questo sito web sono i seguenti:

a) indirizzo IP
b) data e orario dell’accesso
c) pagine, file e dati consultati
d) stato di accesso (OK, contenuto parziale, documento non trovato, ecc.)
e) sito da cui è stato effettuato l’accesso
f) dominio di livello superiore (*.ch, *.fr, *.com, ecc.)
g) browser utilizzato
h) sistema operativo utilizzato Questi dati vengono utilizzati solo a fini statistici e di sicurezza e per ottimizzare i servizi Internet di Gilgen.

Questi dati vengono utilizzati solo a fini statistici e di sicurezza e per ottimizzare i servizi Internet di Gilgen.

Quando ci contattate, ad esempio tramite e-mail, modulo di contatto, servizio clienti o segnalazione di guasto (segnalazione di panne), i dati personali da voi forniti (ad es. cognome, nome e indirizzo e-mail) saranno da noi conservati al fine di rispondere alle vostre domande o elaborare la vostra richiesta.

Altri dati personali forniti dall'utente a Gilgen al momento della registrazione, della configurazione e dell'ordine di prodotti e apparecchiature (ad es. numero di telefono, indirizzo postale, ubicazione, ecc.) saranno conservati ed elaborati nell'ambito della visita al sito web e per adempiere al rapporto contrattuale tra Gilgen e a voi.

Se utilizzate i servizi Gilgen Connect Cloud o i servizi mobili, raccoglieremo ed elaboreremo anche altre informazioni. Queste includono le seguenti informazioni:

- informazioni personali come nome, indirizzo e-mail, indirizzo;
- informazioni sui prodotti e sui servizi acquistati per i vostri prodotti, nonché qualsiasi altro documento che vi riguarda a cui potete accedere tramite il servizio;
- tutte le informazioni e i documenti caricati dall'utente sul servizio cloud;
- informazioni tecniche, come le informazioni sul dispositivo e sulla connessione, i dati sulla posizione e gli stessi dati di quando visitate il sito web.

Queste informazioni vengono elaborate per fornirvi i rispettivi servizi cloud o mobile e consentire così una facile gestione dei vostri prodotti. I dati vengono elaborati anche per garantire la sicurezza di questi servizi e per gestirli, svilupparli e mantenerli. Possiamo anche utilizzare i dati per inviarvi sondaggi e richieste specifiche. Infine, questi dati possono anche essere elaborati e letti nell'ambito dei servizi per i vostri prodotti.

Utilizziamo anche cookie e programmi di analisi web di fornitori terzi per rendere la nostra offerta online ancora più interessante per voi (per ulteriori informazioni, vedere "Cookie" e "Analisi web").

Non sono previste ulteriori trattamenti dei dati personali o valutazioni personali, salvo in caso di attacchi alla sicurezza, violazioni del contratto o atti criminali.

4. Liceità del trattamento dei dati
I dati raccolti durante la visita a questo sito web vengono elaborati per tutelare i nostri interessi legittimi, come l'ottimizzazione continua dei nostri servizi online o il funzionamento sicuro di questo sito web (art. 6, paragrafo 1, lettera f RGPD). Ulteriori basi giuridiche possono essere il vostro consenso, gli obblighi contrattuali nei vostri confronti o gli obblighi legali.

5. Newsletter
Se lo desiderate, potete iscrivervi alla nostra newsletter. Per farlo, vi sarà chiesto di fornire il vostro indirizzo di posta elettronica e il vostro consenso a ricevere la nostra newsletter. Nel corso dell’anno, gli iscritti ricevono una serie di newsletter digitali contenenti dettagli sui nostri prodotti e servizi nuovi e attuali insieme a molte altre informazioni utili. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, semplicemente annullando l’iscrizione. L’iscrizione può essere annullata anche cliccando sul link inserito nella newsletter oppure inviando un’e-mail all’indirizzo di contatto specificato nelle informazioni legali contenute nella newsletter. La revoca del consenso non influisce in alcun modo sulla legittimità del trattamento dei dati basato sul vostro consenso ed effettuato fino al momento della revoca stessa. Per l’invio delle nostre newsletter, utilizziamo servizi di marketing tramite e-mail di terzi. I fornitori di suddetti servizi hanno accettato di rispettare le presenti norme per la protezione dei dati.

6. Quando ci contattate
Quando ci contattate via e-mail, o tramite un modulo di contatto, tramite Gilgen Chat o altri mezzi di comunicazione, i dati da voi forniti (nome e indirizzo e-mail, eventualmente numero di telefono) saranno da noi memorizzati per rispondere alle vostre domande. Cancelliamo i dati maturati in questo contesto dopo che la conservazione non è più necessaria o limitiamo il trattamento se vi sono obblighi legali di conservazione dei dati.

7. Gilgen Connect Cloud e Gilgen Connect Mobile
Questo servizio cloud e l'applicazione mobile offrono agli utenti la possibilità di gestire i sistemi di porte e cancelli e altre apparecchiature Gilgen online o tramite l'applicazione. Il sistema può essere gestito via Internet, controllato tramite comandi di controllo e possono essere recuperate informazioni sullo stato. Tutti i dati raccolti in questo contesto vengono elaborati per gli scopi sopra descritti. I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a soddisfare tali finalità o per gli obblighi di conservazione previsti dalla legge o per interessi legittimi.

8. Cookies
Tipi di cookie
In questo sito web sono utilizzati dei cookie. I cookie sono piccole informazioni che sono conservate localmente sul vostro computer dal browser web. I cookie non possono eseguire programmi o trasferire virus sul vostro computer. Vengono utilizzati solo per rendere il sito web di Gilgen più facile da usare ed efficace.

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Cookie di sessione: file temporanei che vengono cancellati non appena si chiude il browser web;
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- Login alla sezione di download protetta e a myGilgen;
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- Gestione tecnica e ulteriore sviluppo del sito web.

Rifiutare, revocare o cancellare i cookie
Nelle impostazioni sulla privacy è possibile decidere in qualsiasi momento quali cookie accettare e quali no. In alternativa, è possibile utilizzare le impostazioni del browser web per rifiutare, revocare o cancellare tutti i cookie. Ciò non vale per i cookie obbligatori, in quanto il sito web non funzionerebbe più senza di essi.

Google Maps
Questo sito utilizza l’“API Google Maps” di Google per visualizzare le mappe. Quando si usa Google Maps, anche Google raccoglie, elabora e utilizza i dati relativi all’utilizzo delle funzioni di Maps da parte degli utenti che visitano i siti web. Per questo motivo abbiamo integrato Google Maps nel nostro sito web in modo tale che i dati vengano trasmessi solo quando si clicca sulla mappa. Per ulteriori informazioni su come Google Maps può ricevere, conservare ed elaborare i dati dell'utente, consultare le Condizioni d'uso di Google Maps/Google Earth. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google.

9. Analisi web
Utilizziamo strumenti di analisi web per analizzare il traffico internet dei nostri siti. Queste informazioni vengono utilizzate per migliorare la nostra offerta online, per fini statistici e per un funzionamento efficiente e sicuro delle nostre pagine web (base legale: art. 6 par. 1 lett. f RGPD, tutela dei nostri interessi legittimi).

etracker
Questo sito web raccoglie e conserva dati per scopi di marketing e di ottimizzazione utilizzando tecnologie di etracker Sagl, con sede in Germania (www.etracker.com), con sede in Germania (www.etracker.com). A base di questi dati, è possibile creare profili utente con uno pseudonimo. I cookie possono essere utilizzati a questo scopo. I cookie consentono il riconoscimento del browser web. I dati raccolti con le tecnologie etracker non saranno utilizzati per identificare personalmente i visitatori di questo sito web senza il consenso separato degli interessati e non saranno uniti ai dati personali del portatore dello pseudonimo. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di etracker sono disponibili qui (solo in inglese): https://www.etracker.com/en/data-privacy/.

INFOnline
Il nostro sito web si avvale del metodo di misurazione (“SZMnG”) di INFOnline Sagl, con sede in Germania (https://www.infonline.de/en/) per valutare i parametri statistici riguardanti l’utilizzo delle nostre offerte. Lo scopo di questa misurazione dell’audience è determinare l’intensità di utilizzo, il numero di utenti di un sito web e i comportamenti di navigazione, nonché valutare questi dati da un punto di vista statistico usando una procedura standard coerente in modo da ottenere valori di mercato confrontabili su ampia scala. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati durante la procedura di misurazione sono disponibili sul sito web di INFOnline Sagl (https://www.infonline.de/en/), che gestisce il metodo di misurazione, sul sito web dedicato alla protezione dei dati di AGOF (http://www.agof.de/en/datenschutz/) e sul sito web di IVW (https://www.ivw.de/englische-version).

10. Link ad altri siti web
Il sito web di Gilgen contiene link a siti web di terze parti. Gilgen non esercita alcuna influenza su questi siti web, sui loro contenuti, sulle offerte, sulla disponibilità, sull’informativa sulla privacy né sulle relative disposizioni. Gilgen declina pertanto ogni responsabilità.

11. Social Media
Abbiamo integrato nel nostro sito web i video di YouTube, un prodotto di Google, che vengono conservati su www.youtube.com e possono essere visualizzati direttamente dal nostro sito web. Questi sono tutti incorporati nella "modalità di protezione dei dati estesa", il che significa che nessun dato relativo all'utente viene trasmesso a YouTube finché non si riproducono i video. Non appena l'utente riproduce un video di YouTube, i dati che lo riguardano possono essere trasmessi all'operatore di YouTube. Gilgen non ha alcuna influenza su questo trasferimento di dati. L'elaborazione di questi dati è di competenza di YouTube o di Google e viene effettuata in conformità alle loro disposizioni in materia di protezione dei dati. Ulteriori informazioni sono disponibili qui: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda; informativa sulla privacy di Google.

12. Destinatari dei dati
Possiamo condividere i vostri dati con le seguenti categorie di destinatari per adempiere ai nostri obblighi legali e/o contrattuali:

-Partner di vendita, sviluppo e assistenza
-Servizio di assistenza per le segnalazioni di guasti
-Marketing e comunicazione
-Fornitori di servizi informatici
-Società del Gruppo Gilgen e del Gruppo Nabtesco

I destinatari dei dati che elaborano i dati per nostro conto e/o agiscono come partner sono da noi accuratamente selezionati e obbligati contrattualmente a comportarsi in modo legalmente conforme e corretto. Inoltre, Gilgen adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati.

13. Trasferimento internazionale
Gilgen è rappresentata da partner di vendita, sviluppo assistenza in Europa, Asia e oltreoceano nei mercati più importanti e dispone di filiali e centri di assistenza in vari Stati membri dell'UE.

Nella misura necessaria a fornire il miglior servizio possibile ai clienti e a svolgere il lavoro concordato contrattualmente, possiamo trasmettere i vostri dati personali ai nostri fornitori di servizi, ad altre unità Gilgen e ai loro subappaltatori in tutto il mondo.

Se è necessario trasferire i vostri dati personali in un paese che non dispone di un'adeguata protezione dei dati, come la Svizzera o un paese dello Spazio Economico Europeo (SEE), Gilgen adotterà le misure di protezione previste dalla legge, come ad esempio l'uso di clausole contrattuali standard della Commissione UE, che sono state confermate dall'Incaricato federale della protezione dei dati e della informazione (IFPDT è l'autorità di protezione dei dati in Svizzera) e dotate di un allegato svizzero.

14. Sicurezza dei dati
Gilgen adotta tutte le misure organizzative e tecniche più appropriate per proteggere la riservatezza, l’integrità, la disponibilità e tracciabilità dei dati personali che rientrano nella sua sfera di responsabilità. Spetta tuttavia a ogni singolo utente di questo sito web assicurare una protezione adeguata del proprio computer e dei relativi componenti, e soprattutto scegliere una password sicura per il login ai servizi di Gilgen in modo da garantire che i dati richiesti per l’accesso siano trattati in maniera confidenziale. Vi preghiamo tuttavia di ricordare che l’accesso alla sezione di download protetta e a myGilgen avviene tramite Internet e di conseguenza attraverso una rete accessibile a tutti. Anche se i dati scambiati tra l’utente e Gilgen sono trasmessi in un formato criptato (sito web criptato), alcune informazioni come gli indirizzi di mittente e destinatario non vengono criptate.

15. Durata della conservazione e cancellazione dei dati
Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario e consentito per l'utilizzo e il funzionamento di questo sito web o per adempiere ai nostri obblighi legali o contrattuali e per proteggere i nostri interessi legittimi (ad esempio, per chiarire un incidente di sicurezza informatica).

16. I vostri diritti
Avete il diritto di accesso, rettifica o eliminazione dei dati personali, il diritto a limitare l’elaborazione e a ricevere determinati dati personali per trasferirli a un altro titolare del trattamento (“portabilità dei dati”), il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento e il diritto di opporvi. I suddetti diritti non sono illimitati e possono essere soggetti a eccezioni o limitazioni (ad esempio, se i vostri dati sono stati memorizzati per adempiere a obblighi legali o a prestazioni contrattuali o se esistono obblighi legali di conservazione oppure se sono necessari a titolo di prova).

Se ritenete che i vostri dati siano stati elaborati senza rispettare le disposizioni di legge vigenti in materia di privacy o che i vostri diritti siano stati in qualche modo violati, potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all’indirizzo privacy@gilgends.com o presentare un reclamo presso l’autorità competente nella giurisdizione in cui risiedete.

17. Modifiche
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, con effetto per il futuro. La versione più recente è pubblicata sul nostro sito web. Vi invitiamo pertanto a consultare regolarmente il nostro sito web per conoscere l’informativa sulla privacy attualmente in vigore.

Ultima modifica: 28 marzo 2024