Per la sicurezza operativa e l'affidabilità
I sistemi automatizzati per porte e portoni sono costantemente in funzione e devono funzionare in modo affidabile. Un contratto di manutenzione con Gilgen Door Systems garantisce che i vostri impianti siano sempre operativi, sicuri e conformi alla legge. Non importa quale sia il produttore dei vostri impianti: noi vi aiutiamo sempre!
Tutti i vantaggi in sintesi:
Maggiore durata
Una manutenzione professionale è sinonimo di conservazione del valore e longevità.
Servizio 24/7
A vostra disposizione 24 ore su 24 – in modo rapido, efficiente e ovunque in Svizzera.
Massima disponibilità
Le porte e i portoni funzionano in modo affidabile e sono sempre pronti all'uso.
Massima sicurezza
Riconoscere tempestivamente i rischi e prevenirli.
Velocità eccezionale
Risposta in solo 1 ora, intervento in 3 ore con il nostro contratto di manutenzione completa 1 – Copertura capillare per tutta la Svizzera.
Meno emergenze
Costi di riparazione inferiori grazie a misure preventive.
Maggiore durata
Una manutenzione professionale è sinonimo di conservazione del valore e longevità.
Massima disponibilità
Le porte e i portoni funzionano in modo affidabile e sono sempre pronti all'uso.
Velocità eccezionale
Risposta in solo 1 ora, intervento in 3 ore con il nostro contratto di manutenzione completa 1 – Copertura capillare per tutta la Svizzera.
Servizio 24/7
A vostra disposizione 24 ore su 24 – in modo rapido, efficiente e ovunque in Svizzera.
Massima sicurezza
Riconoscere tempestivamente i rischi e prevenirli.
Meno emergenze
Costi di riparazione inferiori grazie a misure preventive.
Qual è il contratto più adatto alle tue esigenze?
Desideriamo soddisfare le vostre esigenze in modo mirato. Per questo motivo offriamo cinque diversi contratti di manutenzione: la gamma spazia dal servizio Premium, che include Gilgen Connect, al contratto di manutenzione flessibile a forfait. Scoprite il contratto più adatto alle vostre esigenze.
Tutti i contratti in sintesi:
Le prestazioni contrattuali sono spiegate:
Disponibile come aggiornamento opzionale:
Confronto delle prestazioni
| Prestazioni | Contratto | Contratto manutenzione semplice | Contratto manutenzione standard | Contratto manutenzione completa 2 | Contratto manutenzione completa 1 | Nota |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Manutenzione secondo lista di controllo (all'anno) | 1 o più | 1 o più | 1 o più | 1 o più | 1 o più | |
| Risoluzione dei guasti durante l'orario d'ufficio* | Approccio registico | Approccio registico | Incluso | Incluso | Incluso | |
| Tempi di reazione in caso di guasti | Entro 24 ore* | 6 ore* | 6 ore* | 4 ore* | 1 ore | |
| Tempo di intervento in caso di guasti | Entro 24 ore* | 9 ore* | 9 ore* | 7 ore* | 3 ore | |
| Accesso Cloud-Dashboard | - | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso | |
| Pezzi di ricambio | - | - | - | Incluso | Incluso | |
| Risoluzione dei problemi al di fuori dell'orario d'ufficio* | - | - | - | - | Incluso | |
| Service-Level Silver ** ℹ️ | - | Opzione di aggiornamento | Opzione di aggiornamento | Incluso | Incluso | Il livello include: accesso alle porte tramite Bluetooth, assistenza remota tramite app. |
| Service-Level Gold** ℹ️ | - | Opzione di aggiornamento | Opzione di aggiornamento | Opzione di aggiornamento | Incluso | Il livello include: Tutto ciò che è compreso nel livello Silver Informazioni su Guasti Statistiche varie in tempo reale |
*Entro il normale orario di lavoro dell'azienda di assistenza
**Per impianti con azionamenti Connect-Ready
ℹ️Informazioni sui livelli di servizio
I contratti di manutenzione in dettaglio
Contratto di manutenzione completa 1 – Il punto di riferimento per i servizi Express Premium
Con il contratto di manutenzione completa 1 vi assicurate una protezione completa, la massima disponibilità e il pieno controllo dei costi.
- Meno interruzioni operative e maggiore durata del vostro impianto grazie a una o più manutenzioni all'anno
- Assistenza express in caso di guasti grazie a tempi di reazione e di intervento garantiti (al massimo 3 ore)
- Interventi di riparazione gratuiti anche al di fuori dell'orario d'ufficio
- Nessun costo aggiuntivo, ricambi originali inclusi
- Piena trasparenza grazie all'accesso gratuito al cloud dashboard
Per gli impianti «Connect ready» è incluso il livello di servizio GOLD
e potrete beneficiare dei seguenti vantaggi:
- Tutti i vantaggi e le funzioni del livello Silver
- Stato e guasti tramite segnali live del controllo porte
- Diverse statistiche sui dati operativi delle porte
*entro l'orario di lavoro standard secondo le condizioni generali di contratto dell'azienda di servizi
Contratto di manutenzione completa 2 – Affidabilità con costi certi
Con il contratto di manutenzione completa 2 beneficiate di un rapido intervento di riparazione dei guasti con costi chiaramente calcolabili – ideale per il funzionamento quotidiano durante il normale orario di lavoro.
- Meno interruzioni operative e maggiore durata grazie a una o più manutenzioni all'anno
- Assistenza molto rapida in caso di guasti grazie a tempi di reazione (4 ore) e di intervento (max. 7 ore) garantiti
- Interventi di riparazione senza costi aggiuntivi durante l'orario di lavoro standard
- Nessun costo aggiuntivo, ricambi originali inclusi
- Piena trasparenza grazie all'accesso gratuito al cloud dashboard
Per gli impianti «Connect ready» è incluso il livello di servizio SILVER e potrete beneficiare dei seguenti vantaggi:
- Accesso alla porta tramite Bluetooth e cellulare
- Assistenza remota tramite accesso all'app Gilgen
Desiderate beneficiare di ulteriori vantaggi?
Con il livello di servizio SILVER è possibile effettuare l'upgrade a GOLD: qui trovate tutte le informazioni:
*entro l'orario di lavoro standard secondo le condizioni generali di contratto dell'azienda di assistenza
Contratto di manutenzione standard – Manutenzione e assistenza secondo programma
Il contratto di manutenzione standard offre tempi di reazione affidabili in caso di guasti con la massima trasparenza,
ideale per un funzionamento affidabile dell'impianto in orari chiaramente definiti.
- Meno interruzioni di funzionamento e maggiore durata grazie a una o più manutenzioni all'anno
- Assistenza rapida in caso di guasti grazie a tempi di reazione (6 ore*) e di intervento (max. 9 ore*) garantiti
- Interventi di riparazione senza costi aggiuntivi durante l'orario di lavoro standard
- Piena trasparenza grazie all'accesso gratuito al dashboard cloud
Desiderate beneficiare di ulteriori vantaggi?
Per gli impianti «Connect Ready» è possibile effettuare un upgrade – qui trovate tutte le informazioni:
*entro l'orario di lavoro standard secondo le CGC dell'azienda di servizi
Contratto di manutenzione semplice: una solida base per il vostro impianto
Il contratto di manutenzione semplice vi offre tempi di reazione affidabili in caso di guasti con la massima trasparenza.
- Meno interruzioni di funzionamento e maggiore durata del vostro impianto grazie a una o più manutenzioni all'anno
- Assistenza rapida in caso di guasti grazie a tempi di reazione (6 ore*) e di intervento (max. 9 ore*) garantiti
- Piena trasparenza grazie all'accesso gratuito al dashboard cloud
Desiderate beneficiare di ulteriori vantaggi?
Per gli impianti «Connect Ready» è possibile effettuare un upgrade: qui trovate tutte le informazioni:
*entro l'orario di lavoro standard secondo le CGC dell'azienda di assistenza
Contratto di manutenzione a forfait – manutenzione annuale, coordinata in modo professionale
Il contratto di manutenzione a forfait vi offre la libertà di richiedere interventi di manutenzione in base alle vostre esigenze,
coordinati da noi in modo professionale e personalizzato.
- Uno o più interventi di manutenzione a forfait all'anno
- Coordinamento della manutenzione da parte di Gilgen