Un servizio eccellente non è un lusso, è indispensabile
In un mondo in cui le aspettative del mercato sono in costante aumento, un servizio di assistenza clienti affidabile è fondamentale. Lo sviluppo, la produzione e il montaggio di un sistema di porte e portoni richiedono gran parte delle risorse. Ma cosa succede dopo la vendita? La clientela non si aspetta solo una messa in funzione impeccabile, ma anche un'assistenza continua dell'impianto.
È qui che entriamo in gioco noi.
Sfide frequenti nel servizio client
Nel servizio clienti, le aziende devono affrontare diverse sfide che possono influire negativamente sulla soddisfazione dei clienti e comportare perdite di fatturato o di clienti.
I lunghi tempi di attesa incidono negativamente sulla soddisfazione dei clienti.
L'aumento degli spostamenti e dei viaggi grava sull'ambiente e sul budget.
L'assistenza di impianti di terzi richiede conoscenze specialistiche specifiche.
La carenza di personale qualificato può incidere negativamente sulla qualità del servizio.
Grande esperienza e risorse
Grande esperienza e risorse
In qualità di azienda leader nel settore dei sistemi automatici per porte e portoni, offriamo servizi su misura e garantiamo anche a voi la soddisfazione a lungo termine dei vostri clienti.
Professionisti dell'assistenza clienti: oltre 200 tecnici esperti sono al vostro servizio ogni giorno e garantiscono che i vostri impianti rimangano sempre in condizioni ottimali.
Disponibili 24 ore su 24: siamo a vostra disposizione 24 ore al giorno, 365 giorni all'anno, ogni volta che avete bisogno di noi.
Partner specializzati ed esperti: grazie al nostro solido know-how nei settori della manutenzione e della riparazione, vi offriamo un'assistenza affidabile, anche per impianti di altri produttori.
Vantaggi del «servizio clienti come servizio»
Oltre all'installazione, garantiamo la soddisfazione a lungo termine dei vostri clienti finali. Nel frattempo, potete concentrarvi tranquillamente sulle vostre competenze chiave.
Tempi di attesa ridotti al minimo: il nostro ampio numero di tecnici dell'assistenza assiste i vostri clienti in tutta la Svizzera in modo rapido ed efficiente.
Disponibilità 24 ore su 24: Gilgen Door Systems AG offre un servizio affidabile 24 ore su 24: i vostri clienti non sono mai soli.
Servizio sostenibile: i brevi tragitti contribuiscono attivamente alla protezione dell'ambiente.
Partner specializzato per tutti i produttori: grazie alla nostra esperienza con impianti di diversi produttori, siamo il partner ideale per tutto il settore delle porte e dei portoni.
Continuità grazie all'organizzazione decentralizzata: i nostri tecnici dell'assistenza sono responsabili in modo permanente delle rispettive sedi, garantendo così un'assistenza costante.
Riparazioni rapide ed efficienti: il 90% di tutti gli interventi di riparazione viene eseguito il giorno stesso della segnalazione, l'86% dei quali viene completato dopo il primo intervento.
Cosa dicono i clienti dell'offerta
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Christian Winkler e Michael Rumo saranno lieti di rispondere alla vostra chiamata.
