Contrats de maintenance pour portes et portails automatiques

Contrats de maintenance pour portes et portails automatiques

Nous sommes numéro 1 en Suisse, avec 90 000 contrats de maintenance et un temps d'intervention sans égal sur le marché ! Nos plus de 180 techniciens sont à votre service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.

Pour la sécurité de fonctionnement et la fiabilité

Les systèmes de portes et portails automatisés sont utilisés en permanence et doivent fonctionner de manière fiable. Un contrat de maintenance avec Gilgen Door Systems contribue à ce que vos installations soient toujours opérationnelles. Sûres et conformes à la législation. Peu importe le fabricant de vos systèmes de portes, nous vous aidons dans tous les cas !

Tous les avantages en un coup d'œil :

Service de dépannage 24h/24

À votre service 24 heures sur 24 – rapide, efficace et partout en Suisse

Sécurité maximale

Identifier les risques à un stade précoce et les prévenir

Fiabilité maximale

Vos portes et portails fonctionnent de manière fiable et sont toujours prêts à l'emploi.

Longévité accrue

Une maintenance professionnelle contribue à (la protection de votre investissement par) une meillure longévité.

Réactivité inégalée

Réaction en 1h, intervention express en 3h avec le contrat Intégral 1 – Tout cela sur l'ensemble du territoire suisse.

Moins de pannes

Réduction des coûts de réparation grâce aux mesures préventives

Service de dépannage 24h/24

À votre service 24 heures sur 24 – rapide, efficace et partout en Suisse

Fiabilité maximale

Vos portes et portails fonctionnent de manière fiable et sont toujours prêts à l'emploi.

Réactivité inégalée

Réaction en 1h, intervention express en 3h avec le contrat Intégral 1 – Tout cela sur l'ensemble du territoire suisse.

Sécurité maximale

Identifier les risques à un stade précoce et les prévenir

Longévité accrue

Une maintenance professionnelle contribue à (la protection de votre investissement par) une meillure longévité.

Moins de pannes

Réduction des coûts de réparation grâce aux mesures préventives

Quel contrat correspond à vos besoins ?

Nous souhaitons satisfaire vos attentes. Raison pour laquelle nous proposons, à choix, cinq contrats de maintenance : la gamme s'étend du service Premium, incluant Gilgen Connect, au contrat de maintenance flexible à la régie. Découvrez le contrat qui vous convient.

Demander une offre de contrat de maintenance

Tous les contrats en un coup d'œil :

Contrat de maintenance intégral 1

Contrat de maintenance intégral 1

Contrat de maintenance intégral 2

Contrat de maintenance intégral 2

Contrat de maintenance standard

Contrat de maintenance standard

Contrat de maintenance simple

Contrat de maintenance simple

Contrat de maintenance en régie

Contrat de maintenance en régie

Les compléments d'assurance expliqués :

Assurance fréquence

1 à 2 entretiens par an, en fonction du nombre d'ouvertures et de fermetures.

Assurance fréquence

1 à 2 entretiens par an, en fonction du nombre d'ouvertures et de fermetures.

Assurance réparation

Interventions de réparation sans frais supplémentaires pendant les heures de travail usuelles.

Assurance réparation

Interventions de réparation sans frais supplémentaires pendant les heures de travail usuelles.

Assurance pièces détachées

Pièces détachées et d'usure comprises.

 

Assurance pièces détachées

Pièces détachées et d'usure comprises.

 

Assurance 24 heures

Interventions de réparation 24 heures sur 24 sans frais supplémentaires.

 

Assurance 24 heures

Interventions de réparation 24 heures sur 24 sans frais supplémentaires.

 

Disponible en complément :

Silver-Level

Permet le raccordement à Internet des systèmes de portes automatiques avec des fonctions telles que l'accès à distance pour le dépannage, l'ajustement du mode de fonctionnement via une application mobile et l'accès au tableau de bord cloud. Vous bénéficiez de plus, d’un délai de réaction raccourci à 4 heures, durant les heures de travail usuelles

En savoir plus sur les service-levels

Silver-Level

Permet le raccordement à Internet des systèmes de portes automatiques avec des fonctions telles que l'accès à distance pour le dépannage, l'ajustement du mode de fonctionnement via une application mobile et l'accès au tableau de bord cloud. Vous bénéficiez de plus, d’un délai de réaction raccourci à 4 heures, durant les heures de travail usuelles

En savoir plus sur les service-levels

Gold-Level

Offre un pack complet avec toutes les fonctionnalités du niveau Silver ainsi que des fonctionnalités supplémentaires telles que la notification des erreurs par e-mail, le réglage à distance des modes de fonctionnement et la supervision de l'état de l'installation. Le délai de réaction est d'une heure maximum, avec une intervention dans les 3 heures.

En savoir plus sur les service-levels

Gold-Level

Offre un pack complet avec toutes les fonctionnalités du niveau Silver ainsi que des fonctionnalités supplémentaires telles que la notification des erreurs par e-mail, le réglage à distance des modes de fonctionnement et la supervision de l'état de l'installation. Le délai de réaction est d'une heure maximum, avec une intervention dans les 3 heures.

En savoir plus sur les service-levels

Comparaison des prestations

Prestations Contrat de
maintenance
en régie
Contrat de
maintenance
simple
Contrat de
maintenance
standard
Contrat de
maintenance
intégral 2
Contrat de
maintenance
intégral 1
Remarques
Entretien selon
liste de contrôle
(par an)
1 ou plus 1 ou plus 1 ou plus 1 ou plus 1 ou plus  
Dépannage
durant les heures
de bureau*
En régie En régie Inclus Inclus Inclus  
Délai de réaction
en cas de
dysfonctionnement
Dans les 24 heures 6 heures 6 heures 4 heures 1 heures  
Délai d'inter-
vention en cas de
dysfonctionnement
Dans les 24 heures 9 heures 9 heures 7 heures 3 heures  
Accès au
Cloud-Dashboard
- Inclus Inclus Inclus Inclus  

Pièces détachées

- - - Inclus Inclus  
Dépannage
en dehors des
heures de bureau*
- - - - Inclus  
Service-Level
Silver **
 ℹ️
- Facultatif Facultatif Inclus Inclus Niveau comprend:
Accès aux portes
via Bluetooth
Assistance
à distance
via l'application
Service-Level
Gold**  ℹ️
- Facultatif Facultatif Facultatif Inclus Niveau comprend:
Tout sur le
niveau Silver
Informations sur les
perturbations
Statistiques diverses
en temps réel

*Pendant les heures de travail normales de l'entreprise de service
**Pour les installations équipées d'entraînements Connect-Ready

ℹ️Informations sur les niveaux de service

Demander une offre maintenant

Les contrats de maintenance en détail

Contrat de maintenance intégral 1 – La référence en matière de services Express Premium


Avec le contrat de maintenance intégral 1, vous bénéficiez d'une protection complète, d'une réactivité immédiate et d'un contrôle total des coûts.

  • Moins d'express de service et durée de vie prolongée de votre installation grâce à une ou plusieurs maintenances par an
  • Assistance rapide en cas de panne grâce à un délai de réaction (1h) et un temps d'intervention (3h au maximum) extrêmement court
  • Interventions de réparation gratuites, même en dehors des heures de bureau
  • Pas de frais supplémentaires, pièces de rechange d'origine incluses
  • Transparence totale grâce à l'accès gratuit au tableau de bord dans le cloud


Pour les installations « Connect ready », le niveau de service GOLD
est inclus et vous bénéficiez des avantages suivants :

  • Tous les avantages et toutes les fonctions du niveau Silver
  • Statut et dysfonctionnements via les signaux en direct de la commande de porte
  • Diverses statistiques sur les données d'exploitation des portes
  • grâce au raccordement permanent de l’installation à Internet (IOT)


*pendant les heures de travail standard conformément aux conditions générales de l'entreprise de service

Contrat de maintenance intégral 2 – Fiabilité et sécurité des coûts

Avec le contrat de maintenance intégral 2, vous bénéficiez d'un dépannage trés rapide à des coûts clairement calculables – idéal pour le fonctionnement quotidien pendant les heures de travail normales.

  • Moins d'interruptions de service et durée de vie prolongée grâce à une ou plusieurs maintenances par an
  • Assistance très rapide en cas de panne grâce à un temps de réaction (6h) et d'intervention (max. 7h) particulièrement court
  • Interventions de réparation sans frais supplémentaires pendant les heures de travail standard
  • Pas de frais supplémentaires, pièces de rechange d'origine incluses
  • Transparence totale grâce à l'accès gratuit au tableau de bord dans le cloud


Pour les installations « Connect ready », le niveau de service SILVER est inclus et vous bénéficiez des avantages suivants :

  • Accès à la porte via Bluetooth et mobile
  • Assistance à distance via Gilgen-App

 

Vous souhaitez bénéficier d'autres avantages ?
Avec le niveau de service SILVER, une mise à niveau vers GOLD est possible – vous trouverez ici toutes les informations nécessaires :

Mettre à niveau maintenant

 

*pendant les heures de travail standard conformément aux conditions générales de l'entreprise de service

Contrat de maintenance standard – Maintenance et assistance selon un planning défini


Le contrat de maintenance standard vous offre des temps de réaction fiables en cas de dysfonctionnements, en toute transparence
– idéal pour un fonctionnement fiable de vos installations avec une planifications claire.

  • Moins d'interruptions de service et durée de vie prolongée grâce à une ou plusieurs maintenances par an.
  • Assistance rapide en cas de dysfonctionnements grâce à un temps de réponse (6h*) et un temps d'intervention (max. 9h*) court.
  • Interventions de réparation sans frais supplémentaires pendant les heures de travail standard.
  • Transparence totale grâce à un accès gratuit au tableau de bord dans le cloud.

 

Vous souhaitez bénéficier d'autres avantages ?
Une mise à niveau est possible pour les installations «Connect Ready» – vous trouverez ici toutes les informations nécessaires :

Mettre à niveau maintenant

 

*pendant les heures de travail standard conformément aux conditions générales de l'entreprise de service

 

Contrat de maintenance simple – une base solide pour votre installation


Le contrat de maintenance simple vous offre des temps de réaction fiables en cas de panne, en toute transparence.

  • Moins d'interruptions de service et durée de vie prolongée de votre installation grâce à une ou plusieurs maintenances par an
  • Assistance rapide en cas de panne grâce à un temps de réaction (6 h*) et un temps d'intervention (max. 9 h*) court
  • Transparence totale grâce à l'accès gratuit au tableau de bord dans le cloud

 

Vous souhaitez bénéficier d'autres avantages ?
Une mise à niveau est possible pour les installations « Connect Ready » – vous trouverez ici toutes les informations nécessaires :

Mettre à niveau maintenant

 

*pendant les heures de travail standard, conformément aux conditions générales de l'entreprise de service

Contrat de maintenance en régie – maintenance annuelle, effectuée par des professionnels


Le contrat de maintenance à la demande vous offre la liberté de commander des interventions de maintenance selon vos besoins,
 coordonnées par nos soins de manière professionnelle et personnalisée.

  • Une ou plusieurs interventions de maintenance à la demande par an
  • Coordination de la maintenance par Gilgen
     

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