Excellence meets speed

Excellence meets speed

Nous sommes déjà là quand les autres ne font que répondre : nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 6 heures et à intervenir sur place dans un délai maximum de 9 heures.
Vers les contrats de maintenance

Nous sommes là quand il le faut

Quand chaque heure compte, vous pouvez compter sur nous. Nos plus de 180 techniciens de service sont à votre disposition dans toute la Suisse et se rendent chez vous en un clin d'œil. Flexibles, pragmatiques et pleinement engagés, nos experts remettent votre installation en état en un temps record.
Le technicien de service qu'il vous faut se trouve juste à côté. Excellent d’un point de vue technique, accessible et chaleureux : voilà comment nous concevons le service.

Nous allons encore plus loin
Nous allons encore plus loin

Notre service, déjà leader sur le marché national, s'est une nouvelle fois surpassé. Nous avons réduit notre temps de réaction de 12 heures à 6 heures.

Mais ce n'est pas tout : désormais, nous n'intervenons plus dans les 24 heures, mais nous nous engageons à être sur place en moins de 9 heures.

Comparer les contrats de maintenance

C'est aussi simple que ça

Peu importe l’heure de votre appel: nous sommes à votre disposition 24 heures sur 24. Un technicien se rendra chez vous dans les plus brefs délais pour réparer votre installation.

Et indépendamment du fabricant de vos systèmes de portes, nous vous aidons dans tous les cas.

Pourquoi nous sommes uniques :

Disponibilité

Toujours à votre service : 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an

Déploiement

Plus de 180 techniciens sont à l'œuvre dans toute la Suisse

Rapidité

90 % des demandes de réparation sont traitées le jour même

Efficacité

86 % des réparations sont terminées dès la première intervention 

Disponibilité

Toujours à votre service : 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an

Rapidité

90 % des demandes de réparation sont traitées le jour même

Efficacité

86 % des réparations sont terminées dès la première intervention 

Déploiement

Plus de 180 techniciens sont à l'œuvre dans toute la Suisse

Références

Un partenaire digne de confiance avec une réelle orientation client

"Le service client de Gilgen Door Systems se distingue par une compétence élevée, son approche orientée solutions et son accompagnement personnalisé.
Chaque demande d’intervention est traitée avec sérieux, et les délais d’intervention contractuels sont toujours respectés – un gage de confiance.

Au fil de notre longue collaboration, nous avons toujours perçu un véritable engagement et une compréhension aigüe de nos enjeux commerciaux.
Nos besoins sont pris en compte avec attention, nos idées et suggestions sont accueillies avec ouverture – une dynamique constructive que nous saluons. Continuez sur cette belle lancée !"

— Mme Priska Brönimann Gurtenbahnen 

Un partenaire digne de confiance avec une réelle orientation client

"Le service client de Gilgen Door Systems se distingue par une compétence élevée, son approche orientée solutions et son accompagnement personnalisé.
Chaque demande d’intervention est traitée avec sérieux, et les délais d’intervention contractuels sont toujours respectés – un gage de confiance.

Au fil de notre longue collaboration, nous avons toujours perçu un véritable engagement et une compréhension aigüe de nos enjeux commerciaux.
Nos besoins sont pris en compte avec attention, nos idées et suggestions sont accueillies avec ouverture – une dynamique constructive que nous saluons. Continuez sur cette belle lancée !"

— Mme Priska Brönimann Gurtenbahnen 

Un service client comme on en rêve – rapide, fiable et hautement compétent

"Nous sommes pleinement satisfaits du service client de Gilgen Door Systems. Nous entretenons une relation de confiance de longue date et de grande qualité. En cas de panne, le délai d’intervention est particulièrement court, et nous apprécions particulièrement de pouvoir compter, à chaque fois, sur le même technicien.

C’est un réel atout : connaissant parfaitement nos installations, le technicien peut intervenir sans délai, avec efficacité et sans nécessiter de longues explications.
Au-delà de son expertise technique, nous saluons également la grande flexibilité et la disponibilité hors pairs du service client."

 — M. Daniele Sergio, BZZ Zofingen

 

Un service client comme on en rêve – rapide, fiable et hautement compétent

"Nous sommes pleinement satisfaits du service client de Gilgen Door Systems. Nous entretenons une relation de confiance de longue date et de grande qualité. En cas de panne, le délai d’intervention est particulièrement court, et nous apprécions particulièrement de pouvoir compter, à chaque fois, sur le même technicien.

C’est un réel atout : connaissant parfaitement nos installations, le technicien peut intervenir sans délai, avec efficacité et sans nécessiter de longues explications.
Au-delà de son expertise technique, nous saluons également la grande flexibilité et la disponibilité hors pairs du service client."

 — M. Daniele Sergio, BZZ Zofingen

 

Comment pouvons-nous vous aider?

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Gilgen Door Systems AG
Freiburgstrasse 34
CH-3150 Schwarzenburg
Tel. +41 31 734 41 11
info.ch@gilgends.com