Un service complet
Chez Gilgen Door Systems, une offre de service complète vous attend. Que vous soyez à la recherche d'une personne de contact, que vous souhaitiez signaler une panne ou obtenir des conseils, nous sommes à vos côtés. Vous souhaitez de l'aide pour une demande de produit, pour le suivi d'une commande, pour l'assistance technique ?
Grâce à notre fonction de chat en direct, vous pouvez communiquer en temps réel avec un collaborateur. Il vous suffit de cliquer sur l'icône de chat en bas à droite pour qu'un de nos sympathiques collaborateurs vous aide immédiatement.
Si vous préférez un entretien téléphonique, notre support téléphonique est à votre disposition pendant les heures de bureau.
Service à la clientèle
Gilgen Door Systems accorde une grande importance à l'accompagnement individuel de chaque client. Nous conseillons, planifions, développons, réalisons, entretenons et modernisons votre installation et pouvons ainsi répondre à vos besoins de la meilleure manière possible.
Notre service clientèle, organisé de manière décentralisée, assume pour vous l'entière responsabilité et vous fournit plus de 200 spécialistes qualifiés qui vous offrent un excellent service clientèle. Nos équipes de service sont opérationnelles 24 heures sur 24 et réagissent même en cas de délais d'intervention courts dans toute la Suisse.
Modernisation
Modernisation
Vous souhaitez moderniser vos systèmes de passage existants ? Vous avez besoin d'un système de porte automatique dans le cadre d'un projet de rénovation ? Votre système actuel de portes et portails est dépassé en termes de sécurité ? Nous vous soutenons dans le cadre d'une modernisation ciblée afin d'adapter votre solution Gilgen Door System ou votre installation d'un autre fabricant au nouveau standard.
Service clientèle en tant que service
Le service après-vente repensé – Le processus de service Gilgen, une prestation solide pour votre infrastructure.
Ce qui est une référence interne chez Gilgen, nous vous l'offrons aussi : un service après-vente fluide et professionnel pour les systèmes de portes et portails automatiques. De la maintenance à l'approvisionnement en pièces de rechange, en passant par le dépannage 24h/24 et 7j/7, notre service est modulaire, transparent et axé sur la sécurité de fonctionnement.
Nos techniciens expérimentés, outils numériques et procédures précises garantissent le bon fonctionnement de vos accès – avec compétence, ponctualité et indépendance du fabricant.
Service après-vente Gilgen : plus qu'une assistance – un service qui anticipe.
