De nombreux partenariats fructueux ne commencent pas par une commande importante, mais par de petits projets communs. Il y a quelques années, la relation commerciale entre Gilgen Door Systems et Gugler Elektronik a débuté avec de modestes travaux de peinture. Grâce à la flexibilité de Gugler et à sa proximité géographique, diverses commandes de prototypes ont rapidement suivi. Aujourd’hui, une nouvelle étape importante est franchie : Gilgen confie à Gugler la fabrication des capots latéraux FD, là où est configuré un entraînement de vantail de porte.
D’un point de vue logistique, il s’agit du plus grand mandat jamais confié à l’entreprise fribourgeoise, un projet qui n’est réalisable que grâce à son déménagement. Matthias Schafer, directeur de Gugler, explique : « Cette année, nous avons emménagé dans un nouveau bâtiment et plus que doublé notre surface de travail pour atteindre 2 500 mètres carrés. » Le nouveau siège est situé à Marly, à moins de trente minutes du siège principal de Gilgen à Schwarzenburg. Lors de sa visite des nouveaux locaux, Clay Piller, Lead Buyer chez Gilgen, a été impressionné : « Les processus sur place se distinguent par leur grande structuration, et le nouveau bâtiment témoigne d’une volonté de développement et d’une capacité d’investissement. »
Vision à long terme et esprit d’initiative
Depuis sa création en 1990, Gugler Elektronik a acquis une vaste expérience dans la fabrication électronique. La qualité suisse et la proximité avec les clients ont toujours été au cœur de ses services. Aujourd’hui, l’entreprise va encore plus loin, comme l’explique Matthias Schafer : « Nos collaborateurs examinent attentivement les composants et signalent les problèmes potentiels, même lorsqu’ils ne relèvent pas directement de leur domaine de responsabilité. » L’objectif est de soutenir les clients grâce à un savoir-faire technique dès la phase de développement et de suivre de manière proactive la disponibilité à long terme des composants.
Lors des précédents projets de prototypes, Gilgen a pu bénéficier de la grande flexibilité de Gugler. Clay Piller raconte : « Les adaptations de dernière minute ou les livraisons express ont toujours été réalisées de manière fiable. » Cette approche reflète une philosophie qui dépasse le rôle classique de fournisseur.
Une identification qui motive
Gugler souhaite apparaître davantage comme un département de production externalisé que comme un simple partenaire externe. Selon Matthias Schafer, cette attitude se ressent au quotidien : « De nombreux collaborateurs connaissent les produits Gilgen dans leur environnement personnel et retrouvent plus tard les portes qu’ils ont contribué à fabriquer dans des centres commerciaux, des gares ou des bâtiments publics. » Cela renforce leur identification à leur travail et leur motivation individuelle.
Par ailleurs, des échanges ouverts et une confiance mutuelle caractérisent la collaboration. Les défis sont abordés directement et résolus ensemble : « Gilgen est un partenaire juste, professionnel et honnête », résume Matthias Schafer. Les deux partenaires communiquent toujours avec respect, pragmatisme et sur un pied d’égalité. C’est ainsi qu’une série de petits projets a pu évoluer en un partenariat ouvrant de nouveaux horizons.
