Datenschutzerklärung

Gilgen Door Systems AG («Gilgen») informiert mit dieser Datenschutzerklärung über die Erhebung personenbezogener Daten während Ihres Besuchs auf dieser Website sowie allgemein bezüglich Umgang mit personenbezogenen Daten durch Gilgen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Webpräsenzen und digitalen Dienstleistungen von Gilgen. So gilt sie insbesondere für alle unsere Online-Präsenzen wie Websites, Social Media, Apps und Online-Dienste, über welche wir personenbezogene Daten erhalten und verarbeiten.

Mit dem Zugriff auf diese Website und der Benützung unserer weiteren digitalen Dienstleistungen erklären Sie sich mit der vorliegenden Datenschutzerklärung einverstanden. Bitte beachten Sie, dass im Zuge der Weiterentwicklung dieser Website sowie unserer digitalen Dienstleistungen und der Implementierung neuer Technologien oder Änderungen gesetzlicher Bestimmungen einzelne Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung erforderlich werden können. Daher empfiehlt Gilgen, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit erneut durchzulesen.

Die vorliegende Datenschutzerklärung untersteht dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG). Allfällige Hinweise zur europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie die Verwendung der Begrifflichkeiten der DSGVO erfolgen auf freiwilliger Basis und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht.

1. Verantwortlicher
Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutzgesetzgebung ist:

Gilgen Door Systems AG
Freiburgstrasse 34
3150 Schwarzenburg
Schweiz
Tel. +41 (0)31 734 41 11
E-Mail: info.ch@gilgends.com

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie per E-Mail unter privacy@gilgends.com oder über die Adresse: Gilgen Door Systems AG, Datenschutzbeauftragter, Freiburgstrasse 34, 3150 Schwarzenburg, Schweiz.

2. Definition «personenbezogene Daten»
«Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“) beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann.

Als Besucher dieser Website und allfälliger Nutzer unserer digitalen Dienstleistungen sind personenbezogene Daten alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen oder Nutzerverhalten, sowie weitere Sie betreffende Informationen je nach Art der bezogenen Dienstleistungen.

3. Personenbezogene Daten und Verarbeitungszwecke
Beim Besuch dieser Website werden folgende personenbezogenen Daten gespeichert:

a) IP-Adresse
b) Datum und Uhrzeit des Zugriffs
c) aufgerufene Seiten, Dateien und Daten
d) Zugriffsstatus (OK, partieller Inhalt, Dokument nicht gefunden, usw.)
e) Seite, von der aus der Zugriff erfolgte
f) Top-level domain (*.ch, *.fr, *.com usw.)
g) verwendeter Web-Browser
h) verwendetes Betriebssystem

Diese Daten werden lediglich für statistische und Sicherungszwecke sowie zur Optimierung des Online-Angebots von Gilgen genutzt.

Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns wie beispielsweise per E-Mail, Kontaktformular, Kundendienst oder Störungsmeldung (Pannenmeldung) werden die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten (z.B. Name, Vorname und E-Mail-Adresse) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten oder Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Weitere personenbezogene Daten, welche Sie bei der Registrierung, bei der Konfiguration und Bestellung von Produkten und Anlagen Gilgen zur Verfügung stellen (z.B. Telefonnummer, Postadresse, Standort, usw.) werden gespeichert und im Rahmen des Besuchs dieser Website sowie zur Erfüllung der Vertragsbeziehung zwischen Gilgen und Ihnen bearbeitet.

Benutzen Sie die Gilgen Connect Cloud oder Mobile Dienste, werden auch weitergehende Informationen von uns erhoben und bearbeitet. Es sind folgende zu nennen:
- Persönliche Informationen wie Namen, E-Mail-Adresse, Adresse;
- Informationen über die von Ihnen bezogenen Produkte und Dienstleistungen für Ihre Produkte, sowie allfälliger weiterer Sie betreffenden Dokumente, welche Sie über den Dienst abrufen können;
- Allfällige Informationen und Dokumente, welche sie auf den Cloud-Dienst hochladen;
- Technische Informationen wie Geräte- und Verbindungsinformationen, Standortdaten sowie die gleichen Daten wie beim Besuch der Website.

Diese Informationen werden bearbeitet, um Ihnen die jeweiligen Cloud oder Mobile Dienste zur Verfügung stellen zu können und somit die einfache Verwaltung Ihrer Produkte zu ermöglichen. Ebenso findet die Datenbearbeitung statt, um die Sicherheit dieser Dienste zu gewährleisten, diese zu verwalten, weiterzuentwickeln und zu warten. Weiter können wir die Daten benützen, um Umfragen und spezifische Anfragen an Sie zu richten. Letztlich können diese Daten auch im Rahmen von Service-Dienstleistungen für Ihre Produkte bearbeitet und ausgelesen werden.

Ausserdem nutzen wir Cookies und Webanalysetools von Drittanbietern, um unser Online-Angebot für Sie noch attraktiver zu gestalten (weitere Informationen finden Sie unter «Cookies» und «Web-Analytics»).

Weitergehende Datenbearbeitungen oder personenbezogene Auswertungen finden nicht statt, ausser im Zusammenhang mit technischen Sicherheitsvorfällen, vertragswidrigem Verhalten oder strafbaren Handlungen.

4. Rechtmässigkeit der Datenbearbeitung
Die während Ihrem Besuch auf dieser Webseite erhobenen Daten werden zur Wahrung unserer berechtigten Interessen wie der stetigen Optimierung unseres Online-Angebots oder dem sicheren Betrieb dieser Website verarbeitet. Weitere Rechtsgrundlagen können Ihre Einwilligung, vertragliche Pflichten Ihnen gegenüber oder rechtliche Pflichten (z.B. die gesetzliche Aufbewahrungspflicht) sein.

5. Newsletter
Sie haben die Möglichkeit, unseren Newsletter zu abonnieren. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Erklärung, dass Sie mit dem Bezug des Newsletters einverstanden sind. Newsletter-Abonnenten erhalten jährlich eine Reihe elektronischer Newsletter, welche Informationen zu unseren aktuellen und neuen Produkten, Dienstleistungen sowie weitere nützliche Informationen enthalten.
Ihre Einwilligung in die Übersendung des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen und den Newsletter abbestellen. Den Widerruf können Sie durch Klick auf den in jeder Newsletter-E-Mail bereitgestellten Link, oder durch eine Nachricht an die im Impressum angegebenen Kontaktdaten erklären. Durch diesen Widerruf wird die Rechtmässigkeit der aufgrund der Zustimmung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Für den Versand unseres Newsletters nutzen wir E-Mail-Marketing-Dienstleistungen von Dritten, welche wir entsprechend zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet haben.

6. Kontaktaufnahme
Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail, einem Kontaktformular, per Gilgen Chat oder anderen Kommunikationsmitteln werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihre Telefonnummer) von uns gespeichert, um Ihre Anfrage zu beantworten. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

7. Gilgen Connect Cloud und Gilgen Connect Mobile
Mit diesem Cloud-Dienst bzw. dieser Mobile App erhalten die Nutzer die Möglichkeiten die Verwaltung von Tür- und Toranlagen sowie weiterer Einrichtungen von Gilgen online bzw. über die App zu verwalten. Die Anlage kann dabei über das Internet betreut, durch Steuerbefehle angesteuert und Zustandsinformationen können abgerufen werden. Alle damit in Zusammenhang erhobenen Daten werden für die oberhalb beschriebenen Zwecke bearbeitet. Die Personendaten werden so lange aufbewahrt, wie dies zur Erreichung dieser Zwecke erforderlich ist oder darüber hinaus gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder berechtigte Interessen bestehen.

8. Cookies
Arten von Cookies
Auf dieser Website werden sogenannte Cookies eingesetzt. Cookies sind kleine Informationseinheiten, die vom Web-Browser lokal auf Ihrem Rechner gespeichert werden. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Sie dienen lediglich dazu, das Internetangebot von Gilgen insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen.

Gilgen kann folgende Arten von Cookies verwenden:
Sitzungscookies: temporäre Dateien, die beim Schliessen des Web-Browsers wieder gelöscht werden;
Beständige Cookies: diese Cookies bleiben beim Schliessen des Web-Browsers bestehen, der Nutzer kann diese jedoch selbst löschen;
Zwingende Cookies: diese Cookies sind für den Betrieb der Webseite erforderlich. Hierzu gehören zum Beispiel Cookies, die das Einloggen in sichere Bereiche der Webseite ermöglichen;
Eigene Cookies:
- Login für den geschützten Downloadbereich und myGilgen;
- Bedienerfreundlichkeit (z.B. temporäre Daten zum Suchen);
- Technische Verwaltung und Weiterentwicklung der Website.

Ablehnen, Widerrufen oder Löschen von Cookies
Über den Cookie-Consent, welcher jeweils beim Aufrufen unserer Website erscheint, können Sie selbst entscheiden, welchen Cookies Sie zustimmen möchten und welchen nicht. Mittels der Einstellungen Ihres Web-Browsers können Sie alle Cookies ablehnen, widerrufen oder löschen. Davon ausgenommen sind zwingende Cookies, denn ohne diese würde die Website nicht mehr funktionieren.

Google Maps
Diese Website nutzt zur visuellen Darstellung von Kartenmaterial die "Google Maps API" von Google. Bei der Nutzung von Google Maps werden von Google auch Daten über die Nutzung der Maps-Funktionen durch Besucher der Website erhoben, verarbeitet und genutzt. Daher haben wir Google Maps derart in unsere Website eingebunden, dass Daten erst übertragen werden, wenn Sie die Karte anklicken. Weitere Informationen darüber, wie Google Maps allenfalls Daten über Sie erhält, speichert und weiterverarbeitet finden Sie in den  Nutzungsbedingungen für Google Maps/Google Earth. Weitere Informationen finden Sie in Google’s Datenschutzerklärung.

9. Web-Analytics
Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google") mit Sitz in den USA. Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz bezüglich Google finden Sie in den Nutzungsbedingungen für Google Analytics und in den allgemeinen Datenschutz- und Nutzungsbestimmungen von Google. Die Postanschrift von Google in Europa ist wie folgt: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland

Mit Google Analytics ist es für Gilgen möglich zu erfahren, wie Nutzer diese Website verwenden oder wie sie dorthin kamen und welche Seiten sie besucht oder welche Links sie geklickt haben. Hierfür werden Tracking-IDs und gegebenenfalls auch IP-Adressen und Geräteinformationen an Google in den USA weitergegeben.

Es ist zu beachten, dass die mittels Google Analytics verarbeiteten Daten den Datenschutzbedingungen von Google unterliegen. Als US-amerikanisches Unternehmen untersteht Google US-Recht. Damit ist es theoretisch möglich, dass die US-Geheimdienste nach dem amerikanischen «Cloud Act» allenfalls auf diese Daten zugreifen und sie für eigene Zwecke nutzen.

Zum Schutz Ihrer Daten hat Gilgen verschiedene Massnahmen ergriffen, wie insbesondere:

- Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung mit Google Ireland Limited abgeschlossen
- IP-Adressen aus Europa werden zunächst an einen Server von Google in Europa gesendet und dort gekürzt («IP-Anonymisierung» oder «IP-Maskierung»). Erst danach werden IP-Adressen an einen Server von Google in den USA übermittelt.
-Proprietäre Nutzer-IDs lassen keine Nutzer-Identifikation zu

Sie können das Cookie von Google-Analytics im Cookie-Consent, welcher beim Aufrufen unserer Website erscheint, ablehnen. Alternativ können Sie direkt in Ihrem Web-Browser die Einstellungen anpassen und Cookies ablehnen, widerrufen oder löschen. Ausserdem können Sie über das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics herunterladen und installieren.

Google-Signale
Schliesslich verwendet diese Website den Dienst Google Analytics für eine geräteübergreifende Analyse von Besucherströmen («Google-Signale»), die über eine User-ID durchgeführt wird. Gilgen selbst erhält von Google nur statistische Daten und keine personenbezogenen Daten. Sie können auch diese Datenübermittlung in Ihrem Google-Konto über die Einstellung «Personalisierte Werbung» deaktivieren. Alternativ können Sie Google-Signale unterbinden, indem Sie das Cookie von Google Analytics ablehnen oder deaktivieren (siehe oben unter Google Analytics).

etracker
Auf dieser Website werden mit Technologien der etracker GmbH mit Sitz in Deutschland (www.etracker.com) Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Die Cookies ermöglichen die Wiedererkennung des Web-Browsers. Die mit den etracker-Technologien erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung der betroffenen Personen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Weitere Informationen zum Datenschutz von etracker finden Sie hier: https://www.etracker.com/datenschutz/

INFOnline
Unsere Website nutzt das Messverfahren („SZMnG“) der INFOnline GmbH mit Sitz in Deutschland (https://www.infonline.de) zur Ermittlung statistischer Kennwerte über die Nutzung unserer Angebote. Ziel der Reichweitenmessung ist es, die Nutzungsintensität, die Anzahl der Nutzer einer Webseite und das Surfverhalten statistisch – auf Basis eines einheitlichen Standardverfahrens – zu bestimmen und somit marktweit vergleichbare Werte zu erhalten.

Weitere Informationen zum Datenschutz im Messverfahren finden Sie auf der Website der INFOnline GmbH (https://www.infonline.de), die das Messverfahren betreibt, der Datenschutzwebsite der AGOF (http://www.agof.de/datenschutz) und der Datenschutzwebsite der IVW (http://www.ivw.eu). 

10. Links anderer Webseiten
Das Online-Angebot von Gilgen enthält Links zu Websites anderer Anbieter. Gilgen hat keinen Einfluss auf diese Websites, deren Inhalte, Angebote oder Verfügbarkeit oder der dort geltenden Datenschutzerklärungen und -bestimmungen. Gilgen lehnt daher jegliche Haftung ab.

11. Social Media
Wir haben YouTube-Videos, ein Produkt von Google, in unsere Website eingebunden, die auf www.youtube.com gespeichert sind und von unserer Website aus direkt abspielbar sind. Diese sind alle im „erweiterten Datenschutz-Modus“ eingebunden, d.h. dass keine Daten über Sie als Nutzer an YouTube übertragen werden, solange Sie die Videos nicht abspielen. Sobald Sie ein YouTube-Video abspielen, können Daten über Sie an den Betreiber von YouTube gelangen. Auf diese Datenübertragung hat Gilgen keinen Einfluss. Die Verarbeitung dieser Daten liegt in der Verantwortung von YouTube bzw. Google und erfolgt nach deren Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen finden Sie hier: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland; Google-Datenschutzerklärung

12. Datenempfänger
Wir können Ihre Daten an folgende Kategorien von Datenempfängern zur Erfüllung unserer gesetzlichen und/oder vertraglichen Verpflichtungen weitergeben:

-Vertriebs-, Entwicklungs- und Servicepartner
-Service für Störungsmeldungen
-Marketing und Kommunikation
-IT-Dienstleister
-Konzerngesellschaften der Gilgen Gruppe und der Nabtesco Group

Datenempfänger, die für uns im Auftrag Daten verarbeiten und/oder als Partner handeln, werden von uns sorgfältig ausgewählt und vertraglich zu rechtskonformem und korrektem Verhalten verpflichtet. Zusätzlich ergreift Gilgen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

13. Internationaler Datentransfer
Gilgen ist mit Vertriebs-, Entwicklungs- und Servicepartnern in Europa, Asien und in Übersee in den jeweiligen Schlüsselmärkten vertreten und verfügt über Tochtergesellschaften und eigene Servicecenter in diversen EU-Mitgliedstaaten.

Soweit für die optimale Kundenbetreuung und Ausführung der vertraglich vereinbarten Arbeiten notwendig, können wir Ihre personenbezogenen Daten an unsere Partner, Dienstleister, andere Einheiten von Gilgen und deren Subunternehmen weltweit weitergeben.

Sollte die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten in ein Land notwendig sein, welches keinen angemessenen Datenschutz wie die Schweiz oder ein EWR-Land hat, ergreift Gilgen die gesetzlich vorgesehenen Schutzmassnahmen wie z.B. die Einsetzung von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, welche vom Schweizer Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) bestätigt und mit einem Schweizer Anhang versehen wurden.

14. Datensicherheit
Gilgen trifft alle angemessenen organisatorischen und technischen Massnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Nachvollziehbarkeit der in der Verantwortung von Gilgen liegenden personenbezogenen Daten. Es liegt jedoch in der Verantwortung jedes Nutzers dieser Website, seinen Computer und seine Geräte entsprechend zu schützen und insbesondere ein sicheres Passwort für das Login zu den Diensten von Gilgen zu wählen und die hierfür benötigten Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
Die Zugänge zum geschützten Downloadbereich,zu myGilgen und unseren Gilgen Connect Dienstleistungen erfolgen über das Internet und damit ein offenes, jedermann zugängliches Netz. Obwohl die Daten zwischen dem Nutzer und Gilgen verschlüsselt übermittelt werden (verschlüsselte Website), bleiben gewisse Transportverbindungsdaten wie Sender- und Empfängeradressen unverschlüsselt.

15. Speicherdauer und Datenlöschung
Ihre personenbezogenen Daten speichern wir nur solange, wie es im Hinblick auf die Nutzung und den Betrieb dieser Website respektive zur Erfüllung unserer gesetzlichen oder vertraglichen Pflichten sowie zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (z.B. Aufklärung eines Cybersicherheitsvorfalls) notwendig und zulässig ist.

16. Ihre Rechte
Ihnen stehen bezüglich Ihrer bei uns gespeicherten Daten die gesetzlich verankerten Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Diese Rechte sind keine uneingeschränkten Rechte und können Ausnahmen oder Beschränkungen unterliegen (z.B. wenn Ihre personenbezogenen Daten für gesetzliche oder vertragliche Verpflichtungen gespeichert wurden, gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder zu Beweiszwecken benötigt werden).

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstösst oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten unter privacygilgends.com wenden oder an die Datenschutzbehörde in der Rechtsordnung, in der Sie leben, wenden und beschweren.

17. Änderungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Eine jeweils aktuelle Version ist auf der Website verfügbar. Bitte suchen Sie die Website regelmässig auf und informieren Sie sich über die geltende Datenschutzerklärung.

Letzte Änderung: 20. Dezember 2023